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Der Spieler antwortete nicht auf unsere weiteren Anfragen, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte. Die Beschwerde wurde später auf Anfrage des Spielers erneut geöffnet und der Zahlungseingang bestätigt. Der Spieler aus Polen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Wir hatten Geduld und Zusammenarbeit mit dem Casino empfohlen.

Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um bis zu 31 Tage zu verschieben. Nach der Intervention wurde die Auszahlung bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, keine Boni ohne Einzahlung genutzt und nicht bei Drip Casino eingezahlt zu haben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, und der Spieler wurde aufgefordert, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus Litauen hatte über 9000 € gewonnen und obwohl sein Konto verifiziert worden war, stand die Auszahlung noch aus.

Der Spieler aus Kanada hatte 40 $ per E-Mail-Überweisung an das Casino eingezahlt, aber das Geld war seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben worden. Nach einem weiteren Versuch, 30 $ einzuzahlen, war er auf dasselbe Problem gestoßen. Der Spieler hatte bestätigt, dass dies seine ersten Einzahlungen im Casino waren. Nachdem wir ihm geraten hatten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, hatte der Spieler für beide Transaktionen eine Rückerstattung erhalten und beantragt, den Fall abzuschließen.

Wir hatten die Beschwerde dann als „gelöst“ abgeschlossen. Der Spieler aus Brasilien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 990 BRL beantragt, die zunächst aufgrund von Dokumentenproblemen abgelehnt worden war. Nach erneuter Übermittlung der Dokumente erklärte der Casino-Mitarbeiter, dass die Zahlung innerhalb von 72 Stunden erfolgen würde, änderte sie dann jedoch auf 31 Tage.

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Es kann sein, dass zur Auszahlung eine Bestätigung der eigenen Identität notwendig wird. Falls erforderlich, tragen Sie den Bonuscode während der Einzahlung ein. Der hierzu erforderliche Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 20€. «Der 150% Willkommensbonus und das umfangreiche VIP-Programm machen Monro Casino besonders attraktiv für regelmäßige Spieler.» Durch die Bereitstellung mehrerer zuverlässiger und zugänglicher Support-Kanäle unterstreicht das Monro casino seine Bemühungen, allen Spielern ein hervorragendes Spielerlebnis zu bieten. Bei detaillierten Fragen oder Problemen, die eine Dokumentation erfordern, können sich die Spieler per E-Mail an das Supportteam wenden.

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Monro Casino bietet eine Android-App als APK-Datei über die offizielle Website an. Da viele Glücksspiel-Apps nicht im Google Play Store zugelassen sind, erfolgt der Download direkt über die Seite. Ja, Monro Casino bietet ein VIP-Programm mit verschiedenen Stufen, das treue Spieler mit exklusiven Boni, höheren Auszahlungslimits und persönlichem Support belohnt. Ich bin bereits in der zweiten VIP-Stufe und genieße die monatlichen Cashback-Angebote. Monro Casino legt großen Wert auf Spielersicherheit und Datenschutz.

Falls Sie keine App installieren möchten, können Sie Monro Casino bequem über den mobilen Browser nutzen. Die Seite ist vollständig mobiloptimiert und bietet dieselbe Funktionalität wie auf dem Desktop. Die iOS-App bietet eine stabile, benutzerfreundliche Oberfläche und ermöglicht Zugriff auf alle Hauptfunktionen, einschließlich Echtgeldspiel und Kontoverwaltung.

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Platz gesichert, das Casino hatte sich jedoch mit Verweis auf eine Regeländerung geweigert, auszuzahlen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben sei, und führte das Problem auf einen Anzeigefehler im Turnier zurück. Die Auszahlung wurde erhalten und die Beschwerde von uns als erledigt markiert.

Das Casino hatte weitere 72 Stunden für weitere Überprüfungen angefordert, ohne nach weiteren Informationen zu fragen. Das Konto des Spielers wurde vorübergehend für die Videoüberprüfung gesperrt, die nach 12 Stunden abgeschlossen war. Der Spieler erhielt die erste Rate von 4000 € aufgrund der täglichen Auszahlungslimits und zeigte sich zufrieden. Der Spieler aus Moldawien wurde wahrscheinlich aufgrund unvollständiger Verifizierung gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Nach der Anmeldung können Spieler direkt mit echtem Geld spielen und ihre ersten Einzahlungen tätigen. Die Registrierung in unserem Casino ist einfach und ermöglicht den Spielern einen schnellen Zugang zu allen Spielen und Bonusangeboten. Die Casino App mit echtem Geld bietet eine sichere und flexible Möglichkeit, überall zu spielen. Spieler können durch den Monro Casino Code exklusive Freispiele für bestimmte Slots erhalten und so noch mehr Gewinnchancen nutzen. Diese speziellen Aktionen sorgen dafür, dass auch Stammspieler regelmäßig belohnt werden und weiterhin attraktive Vorteile genießen können. Durch diese Bonusangebote erhalten Spieler mehr Kapital für einen erfolgreichen Start und können ihr Spielvergnügen verlängern.

Trotz einer erfolgreichen Einzahlung über SEPA wurde das Geld ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Der Support des Casinos leitete das Problem an die Finanzabteilung weiter, und selbst nachdem sie ihren Kontoauszug eingereicht hatte, blieb das Problem ungelöst. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, aber keine Antwort erhalten.

Auf unserer Website ist ein technischer Fehler aufgetreten, sodass Sie die Warnung zum Registrierungsverbot aus Weißrussland nicht gesehen haben. Sie haben jedoch bei der Registrierung unseren Regeln zugestimmt, wo Sie in Abschnitt 4.4 der Website-Regeln die vollständige Liste der verbotenen Länder sehen können. Sie stimmen dieser Anforderung zu, verpflichten sich, keine Konten zu eröffnen, und Ihr Konto nicht zu verwenden, wenn Sie sich in einem der oben genannten Länder befinden. Spieler in Österreich können bei Monro Casino Einzahlungslimits setzen, Spielpausen einlegen oder sich dauerhaft ausschließen. Diese Funktionen sind im Benutzerkonto verfügbar oder über den Support zugänglich. Ein Selbsttest hilft bei der Einschätzung des Spielverhaltens.

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• Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.
• Der Spieler aus Albanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt.
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Der Spieler aus Deutschland zahlte 125 € bei Monro Casino ein, aber das Casino behauptete, die Transaktion sei von der Bank storniert worden. Die Bank bestätigte, dass die Zahlung korrekt abgebucht worden sei. Das Casino bestand auf einem PDF-Kontoauszug zur Überprüfung, den der Spieler aus Datenschutzgründen nicht vorlegen konnte. Der Spieler hatte sich selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden.

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Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben. Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten.

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