Схемы лояльности казино значительно прогрессировали за эти годы, преображая то, как игроки взаимодействуют с игровыми залами. Сначала эти инициативы предлагали базовые награды, такие как бесплатные ужины или посещения отелей. Однако, поскольку оспаривание усилилось, казино начали улучшать свои преимущества лояльности, чтобы привлечь и сохранить клиентов. Согласно отчету Американской игровой ассоциации 2023 года, почти 70% посетителей казино участвуют в какой -либо инициативе лояльности, подчеркивая их ценность в этой области.
Одной из значительных фигур в этом развитии является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в обновлении инициатив лояльности. Под его руководством MGM представила программу M Life Rewards, которая позволила участникам зарабатывать токены не только для игры, но и для ужина, развлечений и жилья в отеле. Вы можете узнать больше о его введении на его LinkedIn Profile .
В 2022 году Caesars Entertainment пересмотрел свою схему лояльности, в настоящее время известную как Caesars Rewards, чтобы представить многоуровневые вознаграждения, которые обслуживают разные уровни игроков. Этот подход побуждает игроков увеличить свои инвестиции для получения более высоких вознаграждений, таких как специальный доступ к происшествии и персонализированные услуги. Для обзора программ лояльности в казино, посетите The New York Times .
Кроме того, технология сыграла решающую роль в улучшении этих программ. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам отслеживать свои очки в режиме реального времени, получать адаптированные предложения и даже легко обмениваться вознаграждениями. Это удобство сделало программы лояльности более привлекательными, особенно для юношеской аудитории, которые дорожат мгновенным вознаграждением. Изучите творческие решения лояльности по адресуcasino.
Поскольку среда казино продолжает прогрессировать, ожидается, что инициативы лояльности станут еще более сложными, включающими искусственный интеллект для настройки вознаграждений на основе уникального поведения игроков. Игроки должны быть в курсе последних предложений, чтобы улучшить свои преимущества и повысить их общий опыт игры.
